 |
Аналитика |
 |
Ипотечные банки: основные бизнес-процессы. Обслуживание ипотечного портфеля кредитов.
Уже первые сделки по секьюритизации ипотечных активов показали насколько важно кредиторам: стандартизировать все процедуры в цепочке кредитования, обслуживать ипотечный портфель в соответствии с требованиями, предъявляемыми инвесторами, иметь возможность оперативно предоставить инвесторам все необходимую информацию по портфелю.
Практика показывает что, стандарты и качество обслуживанию клиентов напрямую влияет на качество ипотечного портфеля. А при условии того, что банк секьюритизируя свои ипотечные активы, и перестает получать экономическую выгоду, у него остается мало стимулов для выдачи качественных кредитов. Поэтому большинство активных участников ипотечного рынка стараются уже сейчас стандартизировать и свои процедуры обслуживания ипотечных кредитов.
К этим процедурам можно отнести следующие:
- составление детального руководства по обслуживанию ипотечных кредитов
- формирование процедур обработки просроченных кредитов
- стандартизация процедур обработки дефолтных кредитов
- внедрение процедур документооборота связанных с кредитами
- автоматизация процессов обновления информационных систем
- усиления контроля за страховым обеспечением кредита
Наряду с регламентацией процессов обслуживания остро стоит проблема с их автоматизации. Важно чтобы существующая в банке система содержала всю информацию о заемщике, предметах залога, платежной истории и просрочкам. И этой информацией смог воспользоваться любой заинтересованный пользователь, т.е. чтобы она была представлена в нужной форме.
|
